一家服务于大伦敦、东苏塞克斯和肯特郡的火车运营公司推出了一个WhatsApp频道,提供一种接收旅行更新的新方式。东南铁路公司声称,它是英国第一家以这种方式设置广播更新的火车运营商。
客户可以在他们现有的WhatsApp账户上直接看到来自伦敦东南控制中心的“最新”旅游信息。
如果他们需要具体的建议和信息,他们也可以私下用WhatsApp号码向东南控制小组发送信息。
直接消息对其他用户不可见。
东南铁路公司信息交付部负责人约翰·蒂尔说:“我们正在建设一条更好、更可靠、更可持续的铁路,其中一个关键部分是为我们的客户提供准确、及时和易于获取的信息。”
“我们知道服务中断会让人很沮丧,但我们希望这个新频道能帮助解释发生了什么,并为顾客继续他们的旅程提供有用的建议。”
“注册新的WhatsApp频道既快捷又容易。详细信息可以在我们的网站上找到,你也可以通过其他方式获得我们的最新消息。”乘客还被告知,他们可以通过应用程序、网站、社交媒体渠道以及火车和车站的广播来了解最新情况。
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