专家呼吁NSRC大修

　　

　　

　　PETALING JAYA:网络安全法专家德里克·约翰·费尔南德斯说，有必要审视一下国家诈骗响应中心(NSRC)目前的人员配备和能力，该中心无法处理正在发生的诈骗。

　　该律师指出，虽然目前有一条热线让被骗的受害者向国家基金委举报，但工作人员没有接受足够的培训，热线也不是一直处于活跃状态。

　　“目前，NSRC的997热线只有少数借来的文职人员，而且不是全年24小时开放的。

　　“最重要的是，接听电话的人没有接受过足够的培训来诊断这些案件，由于先进的技术，骗局几乎是即时发生的，阻止骗子的速度是非常必要的。”

　　“这应该是一条24小时热线，由训练有素的人员在呼叫中心运营，并拥有适当的预算和资源。”

　　费尔南德斯同时也是马来西亚通信和多媒体委员会(MCMC)专员，他说:“没有这个，NSRC就无法履行其作为国家诈骗响应中心的职责。”

　　他认为要加强NSRC和协调它的四个主要组成部分——马来西亚皇家警察(PDRM)、国家银行、MCMC和国家反金融犯罪中心(NFCC)，还有很多工作要做，以使其更有效地作为一站式反诈骗中心。

　　“必须推动NSRC的政策来降低欺诈风险。我的观点是，该机构目前没有足够的资源来提供全面的服务，以涵盖所有的诈骗投诉。

　　他说:“最重要的是，它还缺乏对诈骗企图进行适当诊断的人员。”

　　费尔南德斯说，如果NSRC要成为所有诈骗反应的一站式中心，政府必须为它提供更多的资金和最新的技术。

　　他说:“机构负责人和工作人员也必须被赋予更多的指挥和控制能力，以便能够阻止骗子。”

　　他呼吁证监会的四个主要组成部分以及金融机构在培训员工方面发挥作用。

　　费尔南德斯说:“该中心必须有明确的授权、权力和资金。

　　与此同时，安全社区联盟主席Tan Sri Lee Lam Thye呼吁政府为NSRC配备最新技术，以打击网络犯罪，并更新任何过时的网络法律。

　　“在我们打击诈骗的过程中，有必要充分利用NSRC，但要做到这一点，政府必须为NSRC配备最新的技术。”

　　“网络诈骗已经成为一个严重的问题，诈骗者的大多数犯罪活动都是在网上进行的。

　　“我们需要采用最新的技术。我们必须利用信访委员会处理公众投诉。

　　他说:“我们需要考虑所需的专业知识，如果需要的话，即使是外国专业知识。”

　　他说，令人遗憾的是，尽管NSRC已经成立一年了，但它还没有成为本应成为的一站式反诈骗中心。

　　“当局应该重新审视NSRC，确保做更多的工作来加强该中心。它必须涉及NSRC的所有四个相关组成部分。

　　“我希望当局能确保该中心不仅是一个解决诈骗的机构，也是一个防止更多诈骗发生的机构。

　　他说:“政府还应该研究现行的网络法律，并对其进行修改，以确保我们的网络安全立法得到更新，以确保我们在打击网络犯罪的斗争中取得胜利。”

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